Algemene voorwaarden de Systeem Academie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en offerte van, alsmede elke overeenkomst tussen de Systeem Academie, een stichting gevestigd te Amsterdam ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81751265, hierna te noemen: ‘Systeem Academie’, en een Opdrachtgever, tenzij van deze voorwaarden door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De Systeem Academie verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op alle opleidingen, cursussen en trainingen in het open aanbod van de Systeem Academie waarvoor men zich individueel bij de Systeem Academie kan inschrijven. Tevens zijn deze voorwaarden van toepassing op elk aanbod van de Systeem Academie voor activiteiten die incompany worden uitgevoerd, dat wil zeggen uitgevoerd binnen de organisatie van de Opdrachtgever, én op het maatwerkaanbod dat speciaal voor de Opdrachtgever is ontwikkeld aan de hand van specifieke leerwensen en de situatie binnen de instelling van de Opdrachtgever.
Intellectueel eigendom
Het is de deelnemer niet toegestaan om al het leermateriaal, documenten, het draaiboek van de training of cursus, etc. wat tijdens of in het kader van de training of cursus wordt verstrekt te kopiëren, te verspreiden of in eigen beheer identiek uit te voeren of aan te bieden. Op de teksten op de website berust copyright.
Geheimhouding en vertrouwelijkheid
Alle deelnemers en docenten zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie, dat wil zeggen alle informatie waarvan zij tijdens het deelnemen aan trainingen, cursussen en opleidingen kennisnemen. Ook de inhoud van de trainingen, cursussen en opleidingen mogen niet aan derden worden doorgegeven.
Veiligheid
De deelnemer verplicht zich om gedragsregels en veiligheidsvoorschriften, die gelden op de locatie van de training, in acht te nemen. Van de deelnemers wordt een respectvolle bejegening van elkaar en naar elkaar verwacht.
Video of geluidsopnames
Het is niet toegestaan om video of geluidsopnames te maken tijdens de bijeenkomsten. Het maken van foto’s is toegestaan, maar alleen voor eigen gebruik en in overleg met de docent.
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het genereren van deelnemers- en presentielijsten en facturatie. Indien u zich via de website opgegeven heeft voor onze nieuwsbrief en u wenst deze niet meer te ontvangen, dan kunt u ons mailen of uzelf uitschrijven via de ‘unsubscribe’ button onderaan de nieuwsbrief.
Algemeen
De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn, indien van toepassing, eventueel inclusief btw en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijfkosten, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Voor opleidingen, cursussen, trainingen met open inschrijving
Voor maatwerk en incompany opdrachten
Alle offertes en aanbiedingen van de Systeem Academie zijn drie maanden geldig, tenzij in de offerte een andere termijn voor aanvaarding is gesteld. Na afloop van de gestelde termijn kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend. De Systeem Academie kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien de Opdrachtgever afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is de Systeem Academie daaraan niet gebonden. De Systeem Academie zal in dat geval, indien de Systeem Academie dat wenst, een nieuwe offerte of aanbieding sturen dan wel de oorspronkelijke offerte handhaven.
Een samengestelde prijsopgave verplicht de Systeem Academie niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
> door de Systeem Academie
De Systeem Academie is bevoegd de nakoming van de verplichtingen (een cursus, training of opleiding) op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, onder meer indien:
Voor zover de Opdrachtgever voorafgaand aan de opleiding, cursus, training of incompany opdracht zijn (financiële) verplichtingen jegens de Systeem Academie niet is nagekomen, is de Systeem Academie gerechtigd de Opdrachtgever toegang te weigeren.
> door de Opdrachtgever
Bedenktermijn voor het open aanbod, bij online inschrijving via de website van de Systeem Academie
Na het tot stand komen van de overeenkomst heeft de Opdrachtgever gedurende 14 dagen het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden schriftelijk te ontbinden, tenzij de dienstverlening voor de afloop van de termijn met instemming van de Opdrachtgever reeds is begonnen. Ontbinden kan alleen schriftelijk of per e-mail. Als ontbindingsdatum geldt de datum van het poststempel van een door de Systeem Academie ontvangen brief, dan wel de datum van ontvangst van de e-mail van de Opdrachtgever.
Voor opleidingen, cursussen en trainingen met open inschrijving
Voor maatwerk en incompany opdrachten
Uitval docent door overmacht
Bij uitval van een docent door overmacht zal de Systeem Academie zich tot het uiterste inspannen om adequate vervanging te regelen. Indien dit niet mogelijk blijkt te zijn, zal de Systeem Academie zo spoedig mogelijk met een alternatieve lesdatum komen. In dit geval heeft de Opdrachtgever geen recht op (schade)vergoeding of vergoeding van (extra) reiskosten. Eventuele extra kosten voor de verzorging van lesdagen die hieruit voortvloeit, zijn – na wederzijdse toestemming – voor de Systeem Academie. Uitval van een docent door overmacht alsmede een hierdoor gewijzigde lesdatum zijn geen redenen voor kosteloze annulering of ontbinding door de Opdrachtgever. Gedurende de periode dat de Systeem Academie door overmacht verhinderd is haar verplichtingen na te komen, is zij niet in verzuim.
Betaling en incassokosten
De Systeem Academie factureert binnen twee weken na aanmelding. Zij is tevens gerechtigd om periodiek te factureren. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Systeem Academie gerechtigd de overeenkomst van inschrijving te annuleren en de vrijgekomen plek aan een andere deelnemer te geven.
De Systeem Academie is nimmer aansprakelijk voor schade welke de Opdrachtgever lijdt tijdens de uitvoering van de overeenkomst, tenzij deze schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van de Systeem Academie of door haar ingeschakelde derden. De Systeem Academie is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade dan wel letselschade of derving van inkomsten. Als aanvulling op bovenstaande schadebeperkingen geldt dat de Systeem Academie nimmer tot een hoger bedrag aansprakelijk is dan waarvoor zij verzekerd is. Wanneer de verzekeraar niet tot uitbetaling overgaat is de Systeem Academie nimmer gehouden een hoger bedrag aan schade te vergoeden dan hetgeen door de Systeem Academie in rekening is gebracht voor de betreffende overeenkomst, waarbij de schade is ontstaan.
De Systeem Academie hecht aan tevreden relaties. Waar gewerkt wordt, kunnen echter misverstanden ontstaan of kunnen fouten worden gemaakt. Indien een Opdrachtgever ontevreden is over onze producten of diensten, kan hij contact opnemen met de betreffende medewerker(s) of een klacht indienen bij de Systeem Academie (info@systeemacademie.nl). De Systeem Academie heeft een mediator als derde, onafhankelijke, partij aangesteld die bij klachten waar geen overeenstemming bereikt wordt, kan bemiddelen.